Toda e qualquer ação de marketing cumpre o objetivo inicial quando ela conecta a empresa ao público-alvo. Se ela não promove essa conexão, é porque as metas não foram alcançadas.
Simples assim. Mas, como saber se essa conexão de fato aconteceu?
No agronegócio, que carrega a complexidade como uma de suas principais características, tal mensuração torna-se ainda mais difícil.
Para ajudar você nessa tarefa, vou compartilhar uma metodologia que utilizamos na Ação Estratégica – Comunicação e Marketing no Agronegócio. Trata-se do tripé R.E.C, formado por Repercussão, Efeito e Continuidade.
A Repercussão ocorre quando surge alguma reação natural. Pode ser um comentário, o compartilhamento de um post, uma entrevista etc.
Fique atento a todo tipo de repercussão, tentando identificar o caminho percorrido por ela. Isso mostrará a amplitude da propagação.
Já o Efeito se mostra presente quando algo nos surpreende. Na última Agrishow, lançamos os Capellinhas (bonecos inspirados no Capella, no caso eu). O menino Theo, de 08 anos, e seus pais, produtores rurais, receberam os Capellinhas. Na hora de dormir, o Theo colocou em cima da cama o Capellinha dele junto com os Capellinhas de seus pais. Na época, eu disse: “Durma bem, Theo. Durma bem, Capellinhas”.
Esse é um exemplo de Efeito porque surpreende e impacta. Quando esse tipo de reação ocorre, mostra que conseguimos conectar.
A Continuidade, último elemento do tripé R.E.C, ocorre quando a ação é naturalmente incorporada ao cotidiano de quem foi impactado. Eu cito um exemplo.
Para avisar sobre o lançamento do site Agro no Varejo, enviamos quebra-cabeça para algumas pessoas, dentro de um envelope verde. Pais e filhos montaram o quebra-cabeça e publicaram vídeos nas redes sociais, reforçando que o agronegócio prioriza as relações familiares.
As ações com Repercussão, Efeito e Continuidade são ações sólidas, eficazes e inspiradoras, características que as tornam duradouras e especiais.
Por: Colunista/Rodrigo Capella, diretor geral da Ação Estratégica – Comunicação e Marketing no Agronegócio
